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Il marketing oggi è una scienza e una delle sue componenti fondamentali è l’ottimizzazione del funnel di vendita. I dati evidenziano un aspetto significativo: le aziende che investono nel miglioramento della propria customer journey possono registrare un aumento delle conversioni fino al 30%.
L’analisi dei dati risulta cruciale per comprendere le performance del funnel. Monitorare il CTR (Click-Through Rate) e il ROAS (Return on Ad Spend) rappresenta solo alcune delle metriche chiave per valutare l’efficacia delle campagne.
L’utilizzo di strumenti come Google Marketing Platform consente di ottenere insights dettagliati sul comportamento degli utenti.
Un case study significativo riguarda un’azienda di e-commerce che ha implementato un nuovo attribution model per analizzare il percorso dei clienti. Prima dell’ottimizzazione, il tasso di conversione era del 1,5%. Dopo aver identificato i punti critici nel funnel e apportato le necessarie modifiche, il tasso di conversione è salito al 2,5%, con un ROAS aumentato del 50%.
Per ottimizzare il funnel, è opportuno iniziare con l’analisi del comportamento degli utenti. L’uso di heatmap e registrazioni delle sessioni permette di identificare i punti di abbandono nel processo. Successivamente, è consigliabile testare diverse varianti di landing page per scoprire quale offre il miglior CTR.
Infine, è fondamentale monitorare continuamente i KPI chiave, come il tasso di abbandono del carrello, il tempo medio sul sito e il numero di pagine per visita.
Queste metriche sono essenziali per perfezionare ulteriormente il funnel e garantire che la customer journey rimanga fluida e coinvolgente.